Veelgestelde vragen

We raden u aan om op elk aangedreven wiel van uw voertuig een Musher-antislipsok te installeren. Voor een 4×4 met vier aangedreven wielen raden we u daarom aan de Mushers op alle vier de aangedreven wielen te installeren, om schade aan de tussenbak te voorkomen.

Een paar Musher-sneeuwsokken volstaat, die u op uw twee aangedreven wielen moet aanbrengen. Uiteraard kunt u ook Musher-sneeuwsokken op alle vier uw wielen aanbrengen voor extra grip.

Het is beter om uw Mushers te verwijderen wanneer uw voertuig langdurig stilstaat.

Noteer de 3 cijfers op uw banden en voer deze in het menu ‘Zoeken’ in; de zoekmachine toont u vervolgens de bijbehorende maat.

Spoel en droog uw Musher-textielsneeuwkettingen na gebruik goed af en berg ze vervolgens op in de opbergtas die gratis in de Musher-verpakking wordt meegeleverd. Bewaar deze Musher-tas in een hoek van uw kofferbak, zodat u klaar bent om de volgende uitdagingen aan te gaan!

Ja, de Musher-sneeuwsokken voldoen aan de Franse verkeersregelgeving B26 (verplichte speciale uitrusting). Dit betekent dat u de Musher-sneeuwsokken volledig legaal kunt gebruiken op besneeuwde of ijzige wegen. Lees meer over de unieke Musher-technologie.

Ja, de Musher-overbanden voor Musher-banden zijn herbruikbaar en hebben 2 jaar garantie.

De Musher-antisliphoezen voldoen aan de Franse verkeersvoorschriften B26 (verplichte speciale uitrusting) en zijn gecertificeerd volgens de Europese norm EN 16662-1. De Musher-sneeuwsokken zijn bovendien gepatenteerd door het INPI (patent nr.: 1251676).

We voeren elk jaar maatwijzigingen door, dus het kan inderdaad voorkomen dat u dit probleem ervaart. De zoekmachine wordt echter regelmatig bijgewerkt.

Maak u geen zorgen, er kunnen van het ene jaar op het andere maten worden toegevoegd, maar de doos is nog niet aangepast. De zoekmachine wordt regelmatig bijgewerkt.

Als u uw maat niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met de klantenservice, die 7 dagen per week van 9.00 tot 22.00 uur voor u klaarstaat. Via:+33 563 735 188of viacontact@musher-antiglisse.com

Ja. Musher kan in alle voertuigen worden gebruikt, ook in voertuigen met de modernste elektronische systemen, zoals EPS- en ABS-systemen. Musher verbetert alleen de algehele grip van de auto.

Ja, uw Musher-sneeuwkettingen zijn 2 jaar gegarandeerd. In het eerste jaar vergoeden we 100% van het product bij een gerechtvaardigd probleem. In het tweede jaar vergoeden we 50% van het product bij een gerechtvaardigd probleem.

Ja, dankzij de innovatieve technologie van de ‘slimme hoes’ kunnen de Musher-sneeuwhoezen op banden van alle soorten voertuigen worden gemonteerd, zelfs op voertuigen waarop geen sneeuwkettingen kunnen worden gemonteerd!

De Musher-sneeuwkettingen worden volledig in Frankrijk gemaakt.

De antislipbanden MUSHER worden binnenkort verkrijgbaar bij tal van autocentra en andere gespecialiseerde verkooppunten in uw regio. U kunt ze ook bestellen via onze website, met gratis levering.

Nee. Een van de grote geheimen achter het ontwerp van Musher, dat voor zulke hoge prestaties zorgt, is het zogenaamde ‘vormgeheugen’. Hierdoor vormen uw Musher-textielsneeuwkettingen, eenmaal aangebracht, een echte, op maat gemaakte omhulling voor uw banden.

Ja! En dat is wat de Musher-sneeuwsokken zo praktisch maakt en zo anders dan andere bestaande systemen. Met Musher kunt u tot 150 kilometer op een droge weg rijden en zo tunnels en andere wegen tussen twee bergpassen doorkruisen.

Ja, natuurlijk! De antislipbanden van Musher zijn gemaakt van textielmaterialen die geen schade aan uw wielen veroorzaken, ongeacht welke dat zijn.

Een MUSHER-verpakking bevat:

• Een paar antislip-overschoenen voor banden, die u op de aangedreven wielen van uw voertuig plaatst (Let erop dat u de juiste maat overschoenen kiest)
• Een installatiemat
• Een paar beschermende handschoenen
• Vijf paar wegwerpbare beschermhoezen
• Een opbergtas

Musher is een alternatief voor sneeuwkettingen: de Musher-sneeuwsokken zijn gemakkelijker en sneller te monteren, laten u 150 km op asfalt rijden en zijn herbruikbaar en 2 jaar gegarandeerd. De Musher Antiglisse zijn de eerste sneeuwsokken die voldoen aan de Europese norm EN 16662-1. Hiermee kunt u veilig én legaal op besneeuwde of beijzelde wegen rijden. Ontdek meer in detail de verschillen tussen sneeuwkettingen en Musher-sneeuwsokken.

De Musher-sneeuwhoezen zijn alternatieven voor sneeuwkettingen. Deze antislipvoorzieningen maken het mogelijk om veilig op besneeuwde of beijzelde wegen te rijden. Musher is een «slimme hoes» die zich perfect en moeiteloos aan uw band aanpast, zodat u op besneeuwde of beijzelde wegen kunt rijden. Deze hoes vervangt sneeuwkettingen en is in slechts enkele minuten gemonteerd. Dankzij de gepatenteerde technologie kunt u tot 150 km op een droge ondergrond rijden met een snelheid tot 50 km/u. In tegenstelling tot sneeuwhoezen op de markt, die gemakkelijk scheuren, zijn uw Musher-hoezen herbruikbaar, hebben ze een garantie van 2 jaar en worden ze in Frankrijk vervaardigd.

U moet de antisliphoezen eerst op de aangedreven voorwielen monteren, die voor de aandrijving van uw voertuig zorgen. Uiteraard is het monteren op alle 4 de wielen de optimale oplossing. De Musher-overbanden moeten worden gemonteerd of gedemonteerd terwijl het voertuig stilstaat, geparkeerd op een kettingmontageplaats of op een vlakke ondergrond, met de handrem aangetrokken.

MONTAGE:

1. Breng het elastiek achter het wiel langs, vanaf het bovenste punt en zo ver mogelijk naar beneden.
2. Omhul het wiel terwijl u uw handen in de overband houdt en trek de sneeuwsok vervolgens aan de achterkant van de band goed op zijn plaats.
3. Verplaats het voertuig een halve wielomwenteling vooruit of achteruit.
4. Breng de Musher-antisliphoezen aan de binnen- en buitenkant van de band goed op hun plaats, zodat het loopvlak correct op de band zit.
5. Rijd ongeveer honderd meter en controleer of de overbanden goed op hun plaats zitten.

DEMONTAGE:

1. Pak de Musher-antisliphoezen met beide handen aan de binnenkant vast en trek ze naar u toe.
2. Verplaats het voertuig een halve wielomwenteling vooruit of achteruit.
3. Verwijder de sneeuwsok volledig.

OPSLAG:

Spoel en droog uw Musher-antisliphoezen en handschoenen voordat u ze opbergt in de daarvoor meegeleverde tas. Lees meer over de textiele sneeuwkettingen van Musher.

Spoel en droog uw Musher-textielsneeuwkettingen na gebruik goed af en berg ze vervolgens op in de opbergtas die gratis in de Musher-verpakking wordt meegeleverd. Bewaar deze Musher-tas in een hoek van uw kofferbak, zodat u klaar bent om de volgende uitdagingen aan te gaan!

Ja, de Musher-overbanden voor Musher-banden zijn herbruikbaar en hebben 2 jaar garantie.

RETOURZENDINGEN

U moet ons binnen 14 dagen na de datum van ontvangst of aanbieding van het betreffende pakket schriftelijk informeren over uw voornemen om het ontvangen pakket of de ontvangen pakketten in de oorspronkelijke staat te retourneren. Vermeld daarbij de reden van retour. Het product of de producten moeten worden geretourneerd in de originele, ongeopende kartonnen verpakking (de sluitsticker moet bij ontvangst intact zijn) en in de oorspronkelijke staat (nieuwe, ongeopende, niet-verzegelde, niet-gebruikte, niet-uitgeteste of niet-gemonteerde inhoud). De kosten voor het terugsturen van het pakket of de pakketten zijn voor uw rekening.

OMRUILINGEN

In geval van een bestelfout moet u het pakket retourneren volgens de retourvoorwaarden, samen met een betaling voor de verzendkosten van het nieuwe pakket, gelijk aan de portokosten voor het gewenste product, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Afhankelijk van het geretourneerde model kunnen retourverwerkingskosten in rekening worden gebracht. Klik hier voor meer informatie over onze algemene verkoopvoorwaarden.

Om een bestelling op onze website te plaatsen, hoeft u alleen de volgende instructies te volgen:

Stap 1: Voeg uw artikelen toe aan het winkelmandje Voeg het artikel dat u leuk vindt toe aan uw winkelmandje door te klikken op de knop « Aan winkelmandje toevoegen », die op alle productpagina’s staat. U komt vervolgens op het overzicht van uw winkelmandje terecht. Als u andere artikelen aan uw winkelmandje wilt toevoegen, klikt u bovenaan de pagina op de link « E-Shop ». Als u uw bestelling wilt afronden, gaat u naar stap 2.

Stap 2: Bevestig uw winkelmandje Nadat u op « Doorgaan naar bestellen » hebt geklikt, komt u op het overzicht van uw winkelmandje terecht. Kies de leveringsmethode die het beste bij u past (Colissimo 48 uur, Chronopost 24 uur of Afhaalpunt 48/72 uur). Als u over een kortingscode beschikt, voert u deze in het daarvoor bestemde veld in. Controleer of de maat en de hoeveelheid van elk artikel correct zijn. Bevestig de bestelling door op « Doorgaan naar bestellen » te klikken.

Stap 3: Voer uw leverings- en facturatiegegevens in Als u een nieuwe klant op de website bent, maak dan uw account aan door de velden van ons formulier in te vullen. Met het e-mailadres en wachtwoord die u kiest, kunt u zich vervolgens aanmelden bij uw klantaccount om de status van uw bestelling te volgen of opnieuw op onze website te bestellen.

Stap 4: Bevestig de betaling Kies uw betaalmethode (met een bankkaart via Paybox, per cheque of via Paypal), vink het vakje « Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer deze » aan en klik vervolgens op de knop « Bestellen ». U komt op de beveiligde betaalpagina van onze partner Paybox of Paypal terecht. U kunt daar uw bankkaartnummer, de vervaldatum en de 3 cijfers op de achterkant van uw kaart invoeren. De website www.musher-antiglisse.com is 100% beveiligd. Uw bankgegevens kunnen niet door derden worden gedetecteerd, onderschept of gebruikt. Ze worden ook niet op onze computersystemen bewaard.

Stap 5: E-mail ter bevestiging en verzending van de bestelling Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling op het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het aanmaken van uw klantaccount. Bewaar deze e-mail. Deze bevat alle details van uw bestelling.

U ontvangt een tweede e-mail waarin u wordt geïnformeerd over de verzending van uw bestelling. Dankzij het trackingnummer van uw pakket, dat in deze e-mail staat, kunt u ook naar de website van Colissimo (www.colissimo.fr), Chronopost (http://www.chronopost.fr/fr) of Mondial Relay (www.http://mondialrelay.fr) gaan om de levering van uw bestelling met uw trackingnummer te volgen.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt deze binnen 24 tot 72 uur bij u bezorgd, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

Natuurlijk! Onze klantenservice is elke dag van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via +33 5 63 73 51 88. U kunt ook contact met ons opnemen via ons formulier of per e-mail via contact@musher-antiglisse.com

Ja, u kunt uw aankopen veilig doen. Bekijk onze algemene verkoopvoorwaarden.

We raden u aan om op elk aangedreven wiel van uw voertuig een Musher-antislipsok te installeren. Voor een 4×4 met vier aangedreven wielen raden we u daarom aan de Mushers op alle vier de aangedreven wielen te installeren, om schade aan de tussenbak te voorkomen.

U hebt slechts één paar Musher-sneeuwsokken nodig, dat u op uw twee aangedreven wielen moet aanbrengen. Uiteraard kunt u ook Musher-sneeuwkettingen op alle vier uw wielen aanbrengen voor een betere grip.

U moet allereerst de aandrijfwielen uitrusten die voor de aandrijving van uw voertuig zorgen. Uiteraard is het uitrusten van alle vier de wielen de optimale oplossing. Het monteren of demonteren van de Musher-sneeuwsokken moet gebeuren terwijl het voertuig stilstaat, geparkeerd op een plek waar sneeuwkettingen mogen worden gemonteerd of op een vlakke ondergrond, met de handrem aangetrokken.

MONTAGE:

1. Breng het elastiek achter het wiel langs, vanaf het bovenste punt naar beneden, zo ver mogelijk.
2. Omhul het wiel door uw handen aan de binnenkant van de sneeuwsok te houden en pas de sok aan door deze aan de achterkant van de band uit te rekken.
3. Verplaats het voertuig een halve wielomwenteling vooruit of achteruit.
4. Pas de antislip-sneeuwsokken van Musher aan de binnen- en buitenkant van de band aan, zodat het loopvlak goed op de band is geplaatst.
5. Rijd ongeveer honderd meter en controleer of de sneeuwsokken goed op hun plaats zitten.

DEMONTAGE:

1. Pak de antislip-sneeuwsokken van Musher met beide handen aan de binnenkant vast en trek ze naar u toe.
2. Verplaats het voertuig een halve wielomwenteling vooruit of achteruit.
3. Verwijder de sneeuwsok volledig.

OPSLAG:

Spoel en droog uw antislip-sneeuwsokken van Musher en uw handschoenen voordat u ze opbergt in de daarvoor bestemde meegeleverde tas. Lees meer over de textiele sneeuwkettingen van Musher.

Musher is een alternatief voor sneeuwkettingen: de Musher-sneeuwsokken zijn gemakkelijker en sneller te monteren, laten u 150 km op asfalt rijden en zijn herbruikbaar en 2 jaar gegarandeerd. De Musher Antiglisse zijn de eerste sneeuwsokken die voldoen aan de Europese norm EN 16662-1. Hiermee kunt u veilig én legaal op besneeuwde of beijzelde wegen rijden. Ontdek meer in detail de verschillen tussen sneeuwkettingen en Musher-sneeuwsokken.

De Musher-sneeuwhoezen zijn alternatieven voor sneeuwkettingen. Deze antislipvoorzieningen maken het mogelijk om veilig op besneeuwde of beijzelde wegen te rijden. Musher is een «slimme hoes» die zich perfect en moeiteloos aan uw band aanpast, zodat u op besneeuwde of beijzelde wegen kunt rijden. Deze hoes vervangt sneeuwkettingen en is in slechts enkele minuten gemonteerd. Dankzij de gepatenteerde technologie kunt u tot 150 km op een droge ondergrond rijden met een snelheid tot 50 km/u. In tegenstelling tot sneeuwhoezen op de markt, die gemakkelijk scheuren, zijn uw Musher-hoezen herbruikbaar, hebben ze een garantie van 2 jaar en worden ze in Frankrijk vervaardigd.

Een paar Musher-sneeuwsokken volstaat, die u op uw twee aangedreven wielen moet aanbrengen. Uiteraard kunt u ook Musher-sneeuwsokken op alle vier uw wielen aanbrengen voor extra grip.

Het is beter om uw Mushers te verwijderen wanneer uw voertuig langdurig stilstaat.

Ja, de Musher-sneeuwsokken voldoen aan de Franse verkeersregelgeving B26 (verplichte speciale uitrusting). Dit betekent dat u de Musher-sneeuwsokken volledig legaal kunt gebruiken op besneeuwde of ijzige wegen. Lees meer over de unieke Musher-technologie.

De Musher-sneeuwkettingen voldoen aan de Franse verkeersregelgeving B26 (verplichte speciale uitrusting) en zijn gecertificeerd volgens de Europese norm EN 16662-1. De Musher-sneeuwsokken zijn bovendien gepatenteerd door het INPI (octrooinummer: 1251676).

Nee. Musher is geenszins bedoeld voor wedstrijden of autosport. Het is een hulpmiddel voor terreinrijden en veiligheid, waarmee u tot 50 km/u op sneeuw of ijs kunt rijden, waarbij u uw rijstijl wel voortdurend moet aanpassen aan de wegomstandigheden.Raadpleeg onze veiligheidsadviezen door hier te klikken.

Ja. Musher kan in alle voertuigen worden gebruikt, ook in voertuigen met de modernste elektronische systemen, zoals EPS- en ABS-systemen. Musher verbetert alleen de algehele grip van de auto.

Nee. Een van de grote geheimen achter het ontwerp van Musher, dat voor zulke hoge prestaties zorgt, is het zogenaamde ‘vormgeheugen’. Hierdoor vormen uw Musher-textielsneeuwkettingen, eenmaal aangebracht, een echte, op maat gemaakte omhulling voor uw banden.

Ja! En dat is wat de Musher-sneeuwsokken zo praktisch maakt en onderscheidt van andere bestaande systemen. Met Musher kunt u tot 30 kilometer op een droge weg rijden en zo tunnels en andere wegen tussen twee bergpassen passeren.Bekijk onze veiligheidstips.

De te volgen veiligheidsinstructies zijn dezelfde als voor het rijden op een besneeuwde of beijzelde weg: rijd volledig normaal, maar houd u aan de maximumsnelheid van 50 km/u en vergeet niet uw snelheid aan de verkeersomstandigheden aan te passen.