Bienvenue dans notre rubrique FAQ dédiée à nos chaussettes à neige Musher. Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations sur leur utilisation, leur installation, leur durabilité, et bien plus encore. Pour vous aider à obtenir les informations dont vous aurez besoin, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées ici.
Nous vous recommandons d’installer une chaussette Musher Antiglisse sur chaque roue motrice de votre véhicule. Pour le 4×4, avec 4 roues motrices, nous vous recommandons donc d’installer les Musher sur vos quatre roues motrices, pour ne pas endommager la boite de transfert.
Une paire de sur-pneus Musher vous suffit, qui doit être posée sur vos deux roues motrices. Bien évidemment, vous pouvez également poser des sur-pneus Musher sur vos quatre roues, pour une adhérence améliorée.
Il est préférable d'enlever vos Musher lorsque votre véhicule est immobilisé de façon durable.
Relever les 3 nombres inscrits sur vos pneus et les indiquer dans le menu "Rechercher" et le moteur de recherche vous indiquera la taille correspondante.
Après utilisation, veillez à bien rincer et sécher vos chaînes à neige textiles Musher, puis rangez-les dans le sac de stockage qui vous est offert dans l’emballage Musher. Stockez ce sac Musher dans un coin de votre coffre et vous serez prêts à affronter les prochaines difficultés !
Oui, les sur-pneus Musher sont conformes à la réglementation routière B26 (équipements spéciaux obligatoires), ce qui veut dire que vous pouvez utiliser les sur-pneus Musher en toute légalité sur routes enneigées ou verglacées. Apprenez-en plus sur la technologie unique Musher.
Oui, les sur-pneus Musher sur pneu Musher sont réutilisables et garanties 2 ans.
Les sur-pneus Musher sont conformes à la réglementation routière B26 (équipements spéciaux obligatoires), et certifiés conformes à la norme européenne EN 16662-1. Les chaussettes à neige Musher sont également brevetées par l’INPI (Brevet N° : 1251676).
Nous faisons chaque année des ajustements de taille, aussi effectivement, vous pouvez avoir ce problème, toutefois le moteur de recherche est mis à jour régulièrement.
N’ayez aucune crainte, des tailles peuvent être rajoutées d’une année sur l’autre, mais la boîte n’a pas été encore modifiée, le moteur de recherche est mis à jour régulièrement.
Si vous ne trouvez pas votre taille, vous pouvez contacter le service client à votre écoute 7/7 de 9H à 22H.Au :+33 563 735 188ou surcontact@musher-antiglisse.com
Oui. Musher peut être utilisé sur tous véhicules, y compris ceux équipés des équipements électroniques dernier cri tels que les systèmes EPS et ABS. Musher ne fait qu’augmenter la performance globale de la voiture en terme d’adhérence.
Oui, vos sur-pneus Musher sont garantis 2 ans. La première année, nous remboursons 100% du produit en cas de problème justifié. La deuxième année, nous remboursons 50% du produit en cas de problème justifié.
Oui, grâce à sa technologie innovante d’ « enveloppe intelligente », les sur-pneus Musher sur pneus Musher peuvent être installés sur tous types de véhicules, même non-chaînables !
Les sur-pneus Musher sont entièrement fabriqués en France.
Les sur-pneus antiglisse MUSHER seront prochainement distribués dans de nombreux centres auto et autres points de vente spécialisés de votre région. Vous pouvez également les commander sur notre site internet avec une livraison offerte.
Non. Un des grands secrets de fabrication de Musher, qui lui confère autant de performance, est le phénomène de “mémoire de forme” qui fait de vos chaînes à neige textiles Musher une véritable enveloppe sur mesure pour vos pneus une fois posées.
Oui ! Et c’est ce qui rend les sur-pneus Musher si pratiques et si différents des autres systèmes existants. Avec Musher vous pouvez rouler jusqu’à 150 kilomètres sur route sèche et franchir ainsi les tunnels et autres routes entre deux cols.
Oui, bien sûr ! Les sur-pneus antiglisse Musher sont composés de matières textiles n’occasionnant aucun dommage sur vos roues, qu’elles quelles soient.
Un emballage MUSHER contient :
Musher est une alternative aux chaînes à neige : plus facile et rapide à monter, les sur-pneus Musher permettent de rouler 150km sur bitume, et sont réutilisables et garantis 2 ans. Les Musher Antiglisse sont les 1er Sur Pneus conformes à la norme européenne EN 16662-1, qui vous permettent de rouler sur les routes enneigées ou glacées en toute sécurité, mais aussi en toute légalité. Découvrez plus en détail les différences entre les chaînes à neige et sur-pneus Musher
Les sur-pneus Musher sont des alternatives aux chaînes à neige. Ces dispositifs antidérapants permettent de rouler sur sol enneigé ou verglacé en tout sécurité. Musher est une « enveloppe intelligente » qui s’adapte parfaitement et sans effort à votre pneumatique pour rouler sur sol enneigé ou verglacé.Cette chaussette remplace les chaînes et se monte en quelques minutes chrono. Sa technologie brevetée permet de rouler sur sol sec pendant 150km jusqu’à 50km/h.Contrairement aux chaussettes à neige du marché qui se déchirent facilement, vos Musher sont réutilisables et garanties 2 ans et fabriquées en France.
Vous devez, avant tout, équiper sur les roues motrices avant qui assure la motricité de votre véhicule. Bien entendu, équiper vos 4 roues est la solution optimum. Le montage ou le démontage des sur-pneus Musher doit se faire sur un véhicule à l’arrêt, stationné sur une aire de chaînage ou un terrain plat, le frein à main serré.
MONTAGE :
DÉMONTAGE :
STOCKAGE :
Rincez et séchez vos sur-pneus antiglisse Musher et vos gants avant de les stocker dans le sac fourni à cet effet. Apprenez-en plus sur les chaînes à neige textile Musher
Après utilisation, veillez à bien rincer et sécher vos chaînes à neige textiles Musher, puis rangez-les dans le sac de stockage qui vous est offert dans l’emballage Musher. Stockez ce sac Musher dans un coin de votre coffre et vous serez prêts à affronter les prochaines difficultés !
Oui, les sur-pneus Musher sur pneu Musher sont réutilisables et garanties 2 ans.
RETOURS
Vous devez nous informer par écrit, sous 14 jours suivant la date de réception ou de présentation du dit colis, de votre intention de retourner le ou les colis reçus conformément à leur état d’origine en nous indiquant le motif du retour. Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage carton d’origine non ouvert (adhésif de fermeture intact à la réception) et leur état d’origine (contenu neuf, non ouvert, non descellé, non utilisé, non essayé ou monté). Les frais de renvoi du ou des colis sont à votre charge.
ECHANGES
En cas d’erreur de commande, vous devez renvoyer le colis conformément aux conditions de retour accompagné d’un règlement pour les frais d’envoi du nouveau colis égal aux frais de port correspondant au produit souhaité sous réserve de disponibilité. Des frais de traitement de retour peuvent être appliqués selon le modèle retourné. Pour en savoir plus sur nos conditions générales de vente, cliquez ici.
Pour passer commande sur notre site, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
Étape 1: Ajouter vos articles au panier Ajoutez l’article que vous aimez dans votre panier, en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » présent sur toutes les fiches produit. Vous arrivez sur le récapitulatif de votre panier. Si vous souhaitez ajouter d’autres articles dans votre panier, cliquez sur le lien « E-Shop » en haut de la page. Si vous souhaitez finaliser votre commande, allez à l’étape 2.
Étape 2: Valider votre panier Après avoir cliqué sur « Procéder à la commande », vous arrivez sur le récapitulatif de votre panier. Choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux (Colissimo 48h, Chronopost 24h ou Point Relais 48/72h). Si vous bénéficiez d’un code avantage, recopiez-le dans le champ prévu à cet effet. Vérifiez que la taille et la quantité pour chaque article est correcte. Confirmez la commande en cliquant sur « Procéder à la commande ».
Étape 3: Saisissez vos coordonnées de livraison et de facturation Si vous êtes nouveau client sur le site, veuillez créer votre compte en remplissant les champs de notre formulaire. L‘adresse e-mail et le mot de passe que vous choisirez vous permettront par la suite de vous connecter à votre compte client pour suivre l’état de votre commande ou bien recommander sur notre site.
Étape 4: Confirmez le paiement Choisissez votre mode de paiement (par carte bleue via Paybox, par chèque ou via Paypal), cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente », puis cliquez sur le bouton « Commandez ». Vous arrivez sur la page de paiement sécurisé de notre partenaire Paybox ou Paypal. Des champs sont à votre disposition pour saisir votre numéro de carte bancaire ainsi que la date de validité et les 3 numéros présents au dos de votre carte. Le site www.musher-antiglisse.com est 100% sécurisé. Vos données bancaires ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
Étape 5: E-mail de confirmation & d’expédition de commande Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un email de confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez enregistré pour créer votre compte client. Conservez cet email. Ce dernier contient tous les détails de votre commande.
Vous recevrez un second email vous informant de l’expédition de votre commande. Grâce au numéro de suivi de votre colis présent dans cet mail vous pourrez également vous rendre sur le site de Colissimo (www.colissimo.fr), Chronopost (http://www.chronopost.fr/fr) ou Mondial Relay (www.http://mondialrelay.fr) pour suivre la livraison de votre commande grâce à votre numéro de suivi.
Après avoir effectué votre commande, celle-ci vous sera livrée entre 24h et 72h, selon le mode de livraison choisi.
Bien évidemment ! Notre service client est joignable au +33 5 63 73 51 88 tous les jours de 8h à 22h. Vous pouvez également nous contacter à travers notre formulaire ou par email à contact@musher-antiglisse.com
Oui, vous pouvez réaliser vos achats en toute sécurité. Consultez nos conditions générales de vente.
Nous vous recommandons d’installer une chaussette Musher Antiglisse sur chaque roue motrice de votre véhicule. Pour le 4×4, avec 4 roues motrices, nous vous recommandons donc d’installer les Musher sur vos quatre roues motrices, pour ne pas endommager la boite de transfert.
Une paire de chaussettes à neige Musher vous suffit, qui doit être posée sur vos deux roues motrices. Bien évidemment, vous pouvez également poser des sur-pneus Musher sur vos quatre roues, pour une adhérence améliorée.
Vous devez, avant tout, équiper sur les roues motrices avant qui assure la motricité de votre véhicule. Bien entendu, équiper vos 4 roues est la solution optimum. Le montage ou le démontage des sur-pneus Musher doit se faire sur un véhicule à l’arrêt, stationné sur une aire de chaînage ou un terrain plat, le frein à main serré.
MONTAGE :
DÉMONTAGE :
STOCKAGE :
Rincez et séchez vos sur-pneus antiglisse Musher et vos gants avant de les stocker dans le sac fourni à cet effet. Apprenez-en plus sur les chaînes à neige textile Musher
Musher est une alternative aux chaînes à neige : plus facile et rapide à monter, les sur-pneus Musher permettent de rouler 150km sur bitume, et sont réutilisables et garantis 2 ans. Les Musher Antiglisse sont les 1er Sur Pneus conformes à la norme européenne EN 16662-1, qui vous permettent de rouler sur les routes enneigées ou glacées en toute sécurité, mais aussi en toute légalité. Découvrez plus en détail les différences entre les chaînes à neige et sur-pneus Musher
Les sur-pneus Musher sont des alternatives aux chaînes à neige. Ces dispositifs antidérapants permettent de rouler sur sol enneigé ou verglacé en tout sécurité. Musher est une « enveloppe intelligente » qui s’adapte parfaitement et sans effort à votre pneumatique pour rouler sur sol enneigé ou verglacé.Cette chaussette remplace les chaînes et se monte en quelques minutes chrono. Sa technologie brevetée permet de rouler sur sol sec pendant 150km jusqu’à 50km/h.Contrairement aux chaussettes à neige du marché qui se déchirent facilement, vos Musher sont réutilisables et garanties 2 ans et fabriquées en France.
Une paire de sur-pneus Musher vous suffit, qui doit être posée sur vos deux roues motrices. Bien évidemment, vous pouvez également poser des sur-pneus Musher sur vos quatre roues, pour une adhérence améliorée.
Il est préférable d'enlever vos Musher lorsque votre véhicule est immobilisé de façon durable.
Oui, les sur-pneus Musher sont conformes à la réglementation routière B26 (équipements spéciaux obligatoires), ce qui veut dire que vous pouvez utiliser les sur-pneus Musher en toute légalité sur routes enneigées ou verglacées. Apprenez-en plus sur la technologie unique Musher.
Les sur-pneus Musher sont conformes à la réglementation routière B26 (équipements spéciaux obligatoires), et certifiés conformes à la norme européenne EN 16662-1. Les chaussettes à neige Musher sont également brevetées par l’INPI (Brevet N° : 1251676).
Non. Musher n’est en aucun cas destiné à la compétition ou à la pratique du sport automobile. C’est un outil de franchissement et de sécurité qui vous permet de rouler jusqu’à 50km/H sur neige ou sur glace en veillant toutefois à adapter en permanence votre conduite aux conditions de routes.Consultez nos conseils de sécurité en cliquant ici.
Oui. Musher peut être utilisé sur tous véhicules, y compris ceux équipés des équipements électroniques dernier cri tels que les systèmes EPS et ABS. Musher ne fait qu’augmenter la performance globale de la voiture en terme d’adhérence.
Non. Un des grands secrets de fabrication de Musher, qui lui confère autant de performance, est le phénomène de “mémoire de forme” qui fait de vos chaînes à neige textiles Musher une véritable enveloppe sur mesure pour vos pneus une fois posées.
Oui ! Et c’est ce qui rend les sur-pneus Musher si pratiques et si différents des autres systèmes existants. Avec Musher vous pouvez rouler jusqu’à 30 kilomètres sur route sèche et franchir ainsi les tunnels et autres routes entre deux cols.Consultez nos conseils de sécurité.
Les consignes de sécurité à respecter sont celles d’une conduite sur route enneigée ou verglacée : conduisez tout à fait normalement mais en respectant la vitesse maximale de 50 km/h, sans oublier d’adapter votre vitesse aux conditions de circulation.
