CGV

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1: AMBITO DI APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Internet: www.musher-antiglisse.com a partire dal 24 ottobre 2016.

ARTICOLO 2: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le nostre offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito.

ARTICOLO 3: CONVALIDA DEGLI ORDINI E FIRMA ELETTRONICA (LEGGE DEL 13 MARZO 2000 SULLA FIRMA ELETTRONICA)

Qualsiasi ordine convalidato dal consumatore tramite “doppio clic” costituisce un’accettazione irrevocabile, che può essere rimessa in discussione esclusivamente nei limiti previsti dalle presenti condizioni generali di vendita. Il “doppio clic”, associato alla procedura di autenticazione e non ripudio e alla protezione dell’integrità dei messaggi, costituisce una firma elettronica. Tale firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta. Qualsiasi ordine convalidato, pagato, in fase di preparazione o spedito non può essere annullato.

ARTICOLO 4: MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’ordine sarà elaborato soltanto al ricevimento del pagamento.

Con carta di credito tramite Société Générale (PayBox)

Con carta di credito tramite PayPal (sistema bancario sicuro)

ARTICOLO 5: I PRODOTTI

Tutti i nostri prodotti sono nuovi e imballati. Le foto e le illustrazioni non sono contrattuali. Il cliente è l’unico responsabile di conoscere le modalità di montaggio delle catene sul proprio veicolo raccomandate dal costruttore. Non siamo responsabili del montaggio errato dei prodotti o dell’uso improprio dei prodotti non conforme alle istruzioni di montaggio. Il cliente è l’unico responsabile dell’uso e della manutenzione dei prodotti. I danni personali o materiali di qualsiasi natura causati dai prodotti, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio, non sono coperti dalla nostra società.

ARTICOLO 6: I PREZZI

Tutti i nostri prezzi sono espressi IVA inclusa. Tutti i nostri prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento in funzione delle scorte disponibili.

ARTICOLO 7: SPEDIZIONE, TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura d’ordine e secondo il metodo di consegna scelto. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. In caso di indirizzo errato e/o di restituzione del pacco, saranno addebitati nuovi costi di rispedizione, identici a quelli della prima spedizione.

I costi di consegna comprendono le spese di spedizione e i costi di imballaggio e gestione.

Non siamo responsabili dei tempi di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nel processo di consegna. Solo la società di trasporto è responsabile del trasporto e dei tempi di consegna (in giorni lavorativi). In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna da parte del vettore, non sarà effettuato alcun rimborso dell’ordine o delle spese di consegna.

La responsabilità di SEBELTECH MUSHER non potrà in alcun caso essere invocata per distruzione, danneggiamento, perdita, furto, ritardo o mancata consegna verificatisi durante il trasporto. In caso di distruzione, danneggiamento, perdita, furto, ritardo o mancata consegna verificatisi durante il trasporto, non sarà possibile presentare alcun reclamo al vettore né ottenere il rimborso dell’ordine.

Tutti gli ordini pagati e spediti (poi restituiti dal vettore) e non reclamati dal cliente saranno considerati, entro un termine di 6 mesi (dalla data dell’ordine), persi per il cliente a beneficio della nostra società. L’ordine sarà annullato e non rimborsato.

Tutti gli ordini rifiutati alla consegna e restituiti dal vettore senza numero di reso del servizio post-vendita non potranno beneficiare del rimborso delle spese di spedizione iniziali. Le spese di restituzione saranno detratte dal rimborso dell’importo dell’ordine.

Per le consegne internazionali (al di fuori dell’Europa), possono essere applicati dazi doganali e imposte conformemente alla legislazione vigente nel Paese di consegna, a carico del destinatario.

ARTICOLO 8: CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DEI PACCHI

Il cliente deve informarci per iscritto, entro 14 giorni dalla data di ricezione o di presentazione del suddetto pacco, della propria intenzione di restituire il pacco o i pacchi ricevuti nello stato originale, indicando il motivo del reso. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto o alla consegna del bene. Se tale termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo.
Trascorso tale termine, non accetteremo più resi. Nessun pacco sarà accettato senza una richiesta scritta del cliente e sarà automaticamente rifiutato. Verrà assegnato un numero di pratica del servizio post-vendita relativo all’ordine restituito. Nessun pacco sarà accettato senza numero di pratica del servizio post-vendita.

Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale in cartone non aperta (nastro adesivo di chiusura intatto al ricevimento) e nello stato originale (contenuto nuovo, non aperto, non dissigillato, non utilizzato, non provato o montato). Non ritiriamo né sostituiamo prodotti che siano stati aperti, dissigillati, utilizzati, provati o montati e la cui confezione originale in cartone sia stata aperta (nastro adesivo di chiusura o reggetta aperti, tagliati o strappati).

Termine per la restituzione del pacco: il pacco o i pacchi restituiti devono pervenirci entro 14 giorni dalla data di presentazione o di ricezione del suddetto pacco.

Le spese di rispedizione del pacco o dei pacchi sono a carico dell’acquirente per qualsiasi motivo. Possono essere applicate spese di gestione per il trattamento del reso in funzione del prodotto o dei prodotti restituiti.

Su richiesta dell’acquirente e dopo aver ricevuto il pacco o i pacchi restituiti conformi alle condizioni di reso, sarà emesso un rimborso dell’importo del prodotto o dei prodotti. Le spese di spedizione iniziali saranno rimborsate entro il limite dell’importo corrispondente al metodo di spedizione standard meno costoso, esclusivamente nell’ambito del diritto di recesso esercitato dal cliente. Non rimborsiamo i prodotti la cui confezione in cartone sia stata aperta. Non rimborsiamo i prodotti che siano stati aperti, dissigillati, provati, montati o danneggiati durante l’uso.

Nessun reso è accettato al di fuori della Francia metropolitana.

ARTICOLO 9: MODALITÀ DI SOSTITUZIONE

In caso di errore nell’ordine da parte dell’acquirente che desideri sostituire il prodotto, l’acquirente deve restituire il pacco conformemente alle condizioni di reso, allegando il pagamento delle spese di spedizione del nuovo pacco, pari alle spese di spedizione corrispondenti al prodotto desiderato, previa disponibilità. Possono essere applicate spese di gestione del reso in funzione del modello restituito.

ARTICOLO 10: GARANZIA

Garanzia per difetti di fabbricazione: per beneficiare della nostra garanzia del produttore in caso di difetto di fabbricazione riscontrato all’apertura della scatola o del sacchetto sigillato contenente il prodotto ordinato, spetta al cliente fornire la prova del difetto di fabbricazione (foto, video, descrizione del difetto). Dopo aver ricevuto il pacco conforme alle condizioni di reso e dopo aver verificato il difetto di fabbricazione, verrà effettuata una sostituzione standard, previa disponibilità.

Garanzia di 2 anni :

1° anno: in caso di problema documentato del prodotto, rimborso del 100%
2° anno: in caso di problema documentato del prodotto, rimborso del 50%

La presente garanzia non si applica in caso di :

Montaggio errato

Rottura dell’attrezzatura durante il montaggio e l’uso

Uso improprio non conforme alle istruzioni per l’uso

Danni personali o materiali di qualsiasi natura causati dai prodotti

Manutenzione inadeguata del prodotto dopo l’uso

Eccesso di velocità (oltre 50 km/h)

Utilizzo per più di 30 km su strada asciutta.

ARTICOLO 11: DIRITTO DI RECESSO

Per i prodotti acquistati online, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna della merce per esercitare il diritto di recesso dall’ordine. Il timbro postale o la data della ricevuta di messa a disposizione costituisce il punto di partenza di tale termine. Il reso o l’annullamento può riguardare l’intero ordine o una parte di esso.

Le spese di reso e di sostituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso, totale o parziale, sarà effettuato entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione da parte di Musher Antiglisse della merce restituita. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario a favore del cliente, conformemente alle informazioni fornite al momento dell’ordine. I prodotti restituiti danneggiati, incompleti, sporchi, testati, aperti o privi dell’imballaggio originale non saranno ritirati, sostituiti né rimborsati.

Trascorso il termine di 14 giorni dalla consegna, la merce non sarà ritirata, sostituita né rimborsata.